Это уже не просто обман, а откровенное издевательство над пожилым человеком

13.05.2026 22:37
427
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имею, к своему огромному сожалению, в этом банке кредит, по нему существовала акция " плати меньше", составляла она 7013 р в год ,как доп оплата , в месяц я платила 10306. В этом году они не прислали ,как обычно уведомление, что пора продлить, не смс, просто изменили график на 1700р в месяц больше. Оператор один отвечает, что надо было успеть до 18.05 и заплатить 7т, другой что пропущен, третий тоже, что 7т. В итоге после моей жалобы,милая девушка из компании мтс, с этого сайта предложила рассмотреть продление акции, когда я внесу деньги, я наивная внесла сумму платежа и сумму по этой акции 7т !!! 2 оператора мне озвучили именно ее!!!! А это дама сказала, что платить мне надо 21000! Спасибо, помогли! При том что так и так переплатить в год теперь придётся на 21000т рублей больше, т.е в чем эта акция, в продление которой мне обещали помочь и я на это расчитывала, для меня это очень большая сумма. А сейчас мне предлагают просто отдать целиком месячную пенсию непонятно за что! Отвратительная контора, где врут все,постоянно вас обманывают, абсолютно не компетентны полностью все сотрудники. Ни разу не встречала такого не от одного банка, за всю жизнь. Люди, умоляю вас, не связывайтесь с этими обманщиками, за копейку пенсионера ,готовы удавиться и врать. И эта моя 7 жалоба на этот банк(!!!!) , постоянно с их стороны неполадки и проблемы, с моей же стороны ни одной задержки оплаты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T20:28:16+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-05-14T10:29:26+03:00
Здравствуйте! 06.04.2024 вы оформили кредит по акции «Плати меньше». При подаче заявки вы выбрали льготные условия со сниженной ставкой, которые сохраняются при наличии активных страховок, отсутствии просроченной задолженности и оплате комиссии за услугу «Плати меньше», начиная со второго года действия кредита. С 1 октября 2025 года условия акции изменились: теперь комиссия за её продление составляет 4,5% от суммы выданного кредита. Мы заранее сообщили об этом изменении на нашем сайте. Для сохранения льготной ставки в апреле, в дату платежа, вам необходимо было оплатить 21 038,22 рублей. Участие в акции не является обязательным. Вы вправе от нее отказаться и не оплачивать комиссию, но в этом случае льготная ставка не будет применяться и устанавливается стандартная процентная ставка, предусмотренная договором. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о банке, надеемся, ваше мнение со временем изменится.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка