Банк списал 960р без причины, и теперь я долже ему 44000

14.05.2026 18:30
621
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Воспользовался рефенансированием карты от ОТП банка. Условия 120 дней без процентов 30 декабря 25г. Исправно платил нужную сумму каждый месяц. Списание было 0 за все время. Отказался от всех платных услуг сразу. 20 апреля отправил 288000 недостающей суумы, чтоб было на балансе 300000. Пришло уведомление, что баланс 300к. Думаю все ок. Бесплатный период заканчивается 30 апреля. Я зашёл 12 мая и вижу долг в 44086, который надо погасить до 8 июня и баланс 299040. Списание в истории только 480р. В описании за защиту от мошенничества которую отключил. Требую отменить мой придуманный ими долг. Это чистой воды обман. Буду писать во все инстанции. Дальше ЦБ по плану 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T17:17:52+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-05-18T05:46:16+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По договору №*1290 услуга "Защита от списания с карты и от телефонного мошенничества с консультацией" отключена 12.05.2026. Плата за услугу страхования в размере 480,00 руб. возвращена 14.05.2026, после чего банком произведено полное погашение задолженности. По состоянию на 18.05.2026 задолженность по договору №*1209 погашена в полном объеме, остаток собственных средств составляет 0,00 руб. 16.05.2026 от вас принято заявление на расторжение договора №*1209. Заявление будет исполнено в соответствии с правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк», ознакомиться с которыми можно на официальном сайте Банка www.otpbank.ru. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка