Помогли разобраться с условиями по дебетовой карте

Добрый день.

Слышала про акцию банка с 5% кешбэком на всё по дебетовой карте. А так как у меня нет карты банка и поучаствовать в акции я захотела, но некоторые условия мне были непонятны, то я написала 15.05.2026 в чат банка для уточнения условий по карте свои вопросы - возможна ли доставка карты в мой город и как будет осуществляться доставка? Моментально мне ответила бот Лина и рассказала, что нужно повысить уровень кошелька до максимального, после этого заказать карту и выбрать удобный пункт выдачи.

Я попросила уточнить - на что будет кешбэк 5% по карте? но бот не ответил конкретно на мой вопрос и я позвала оператора. Бот попросила переформулировать вопрос и я спросила - на какие покупки будет кешбэк 5% по карте wb? И до какого числа? бот снова дал ответ не по теме, но переключил на оператора по просьбе.

Через несколько минут к чату подключилась оператор Анастасия и подробно рассказала, что кешбэк можно получить до 31 августа, привела исключения для начисления кешбэка и дала ссылку на список исключений. Также Анастасия указала, что кешбэк за покупки начислится "ягодками" в течение 10 рабочих дней следующего месяца после совершения покупки. И написала где можно в приложении посмотреть историю начисления и списания ягодок.

Я попросила уточнить сколько по времени доставка пластиковой карты в мой город? В чат подключилась оператор Екатерина и написала, что ориентировочная дата указывается при оформлении доставки и проверить это нет возможности.

Также Екатерина подробно описала, что мне нужно улучшить кошелек до максимального и пошагово написала как это сделать.

Благодаря операторам Вайлдберриз банка я получила исчерпывающую информацию об интересующем меня банковском продукте, сделала улучшение кошелька и заказала карту.

Спасибо операторам за полные, понятные ответы с подробными инструкциями.