Ответа не дождаться
Недавно у Вайлдберриз появился свой банк, и я решил открыть их карточку(там дополнительные скидки на маркетплейсе будут)
И вот только сейчас хотел начать пользоваться, спустя 3 недели после открытия карты. И не могу найти, как ее пополнить, не знаю к какому номеру сбп у меня привязана эта карта?
С этим вопросом я обращаюсь в поддержку в 9:50 вызываю оператора словом "оператор" и бот-помощник сразу зовёт человека, это меня порадовало. И первый оператор по имени Ольга мне отвечает только в 10:17, спустя 27 минут, но это ладно, Ольга мне вообще ничем не помогла, она только переспросила мой вопрос и закрыла чат в 10:17. Это просто ужас. Ладно, мне же нужно как-то карту пополнить, снова обращаюсь в поддержку в 10:22 и ко мне присоединяется оператор Даниил в 10:36 и уже он присылает информацию как найти в приложении мой номер Сбп.
На такой простой вопрос я потратил практически 50 минут, поддержка ультра долгая
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...