Как получить кэшбэк за выгоду от партнера Суточно. ру? (Спойлер: никак)

15.05.2026 11:51
524
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!

Я пользуюсь услугами Озон банка уже некоторое время. Иногда я получаю кэшбэк при оплате по кежемесячным категориям и периодически пользуюсь акциями от партнёров. Точнее, пытаюсь пользоваться. Почему-то заявленные банком так называемые "выгоды" от партнёров очень проблематично получить. При выполнении всех условий Озон банк не выполняет своих обязательств. 

Я планировала оформить бронь помещения на Суточно.ру. В списке предложений от партнеров банка есть этот агрегатор, кэшбэк составляет 10% от суммы оплаты. Важное условие - наличие ссылки, по которой необходимо пройти, чтобы получить кэшбэк. Просто пользоваться приложением при оплате как обычно нельзя - я учла этот нюанс и временно его удалила, чтобы ссылка точно привела меня куда надо. Оплату провела в соответствии с правилами, все оформила. Казалось бы все довольны, но нет. Кэшбэк не высвечивается в операциях. Обращение в поддержку (которую пришлось пинать в буквальном смысле, чтобы ответили наконец несмотря на подписку Премиум) никаких результатов не дало. Банк категорически не видит, что я прошла по ссылке. Поддержка мне предложила отменить операцию и ещё раз попробовать. Нет, спасибо. Ставить под сомнению свою порядочность нет желания, да и при оформлении есть шанс потерять выбранную квартиру, чего очень не хочется. В общем, банк весьма и весьма технически сырой или поддержка недостаточно вникает в проблему. Очень надеюсь на положительное решение моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-22T13:20:15+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-898824120201
2026-05-22T13:34:15+03:00
Проблема не решена. Банк продолжает настаивать, что я ввожу их в заблуждение.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-16T17:31:20+03:00
Здравствуйте. Получить повышенный кэшбек за покупку от 14.05.2026 на сумму 4970 руб. не получится, так как покупка совершена не по ссылке указанной в карточке акции, а напрямую через основной сайт. Условия: 1. Совершайте покупки онлайн по ссылке https://ozon-bank.sutochno.ru/ 2. Оплачивайте любой картой Ozon Банка 3. Получайте кэшбек 10% с каждой покупки но не более 5000 рублей Сообщали, что вы всё ещё можете получить повышенный кэшбек по акции "Суточно.ру 10%", если совершите новую покупку, и она будет соответствовать всем условиям, которые указаны на странице акции. Предлагали такой вариант в качестве единственной альтернативы. До этого, 31 марта, уже шли вам навстречу и начисляли кешбэк по операции, МСС-код которой не попадал под категорию о начислении, согласно правилам [url=https://finance.ozon.ru/documents/loyalty] Программе лояльности[/url]. Операторы корректно, вежливо и оперативно отвечали вам. Сроки ответа не нарушили. После полной проверки ответ дали через 6 часов. До этого операторы ориентировали на ожидания. Сообщения без ответа не оставили.
user-898824120201
2026-06-21T20:14:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка