Худший банк и минусовая клиентоориентированность
В ноябре 2025 открывала накопительный счет, далее условия не устроили и хотела вывести деньги. При попытке перевода по своему номеру телефона хотели взять комиссию. Написала жалобу в Центробанк. Пришёл ответ, что человека определяют не по ФИО и паспортным данным, а по ФИО и номеру телефона. Пошла в офис МТС оператора (да, да только личное посещение онлайн-банка) 25 декабря 2025 г. написала заявление о смене привязанного номера. И тишина. В январе 2026 написала в чат, оказалось надо пройти проверку, позвонив по номеру. Почему никто не сказал до этого, осталось загадкой. Ладно, дозвонилась, прошла идентификации. И тишина. Опять позвонила, сказали ждать 30 дней с момента подачи заявления. И тишина. Звоню еще раз, говорят ваш случай сложный ждите 60 дней. А деньги лежат так и не вывести, т. е. упущенная выгода присутствует. 8 мая звоню опять, мне отвечают и звонок прерывается, повторный набор, оператора еле дождалась и она мне ответила, что я в базе заблокирована. 12 мая я звоню опять мне отвечают что моего заявления нет, идите заново пишите, онлайн-банк, иду в офис МТС оператора пишу новое заявление и сразу прохожу идентификации по номеру телефона. Итог "ждать ещё 30 дней". .. Это нормально?
мои деньги нельзя вывести в соответствии с федеральным законом. . Худший банк, никому НЕ рекомендую.!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Опыт использования накопительного счет в мтс деньгах
20.07 открыла накопительный счетв мтс деньгах. Предлагалась привлекательная приветственная ставка 15% на 2 месяца. Мой доход очень удобно отражался за конкретный месяц в приложении...
Честные 15,5% от ЭКСИ-Банка (карта МТС Деньги)
Хочу выразить искреннюю благодарность банку за отличные условия для накоплений и прозрачность работы. В двадцатых числах июня я стала клиентом банка, оформив карту "МТС Деньги". 28...
Ставки по накопительному счету хорошие
Сделала себе карту МТС деньги,потому что меня привлек накопительный счет и прив ставка на два месяца 15%! У многих банков подобные предложения,сейчас решила пробовать МТС. Карту...
Открытие МТС Счета с приветственной % ставкой
Недавно я стала клиентом Экси Банка, оформив дебетовую карту «МТС Деньги». Решив воспользоваться приветственной ставкой 15,5% по накопительному счету, 22 июля в 21:39 я обратилась...
Лояльность банку
Хочу выразить благодарность МТС-Банку за оперативную поддержку в приложении по любому из вопросов. Я являюсь премиум-клиентом, так как активно пользуюсь многими финансовыми...
Очень хорошие предложения о вкладах банка МТС!
Появилось немного свободных денег, а деньги не должны лежать без дела, захотела открыть вклад в МТС банке увидела рекламу вкладов в своем приложении МТС банка. 17 августа в 10:56 с...
Накопительный счет
Хотел открыть накопительный счет в мтс банке, скачал приложение, но счет без карты по чему не давал открыть. Ну чтож, надо - значит надо. Заполнил все данные по паспорту, хорошо...