Яндекс сплит - очень не честные условия

16.05.2026 21:42
577
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Активно рекламировали сплит, решил попробовать, вроде удобно, пользовался бы и раньше, если бы все работало как надо клиенту,а не обман на ровном месте на 58% годовых.

Пользуюсь картой Яндекс Пэй и Сплита регулярно, а деньги хранятся здесь же на сейве, в момент любой оплаты Яндекс карты происходит автопополнение карты и списание. У это удобно. Сплит же так не работает. Сперва пришло СМС днём что не смогли списать, проверил на сейве денег с запасом, вечером приходит уведомление что не хватило денег, значит перевели на график с переплатой. Ладно бы% был близкий к сейвам и ставке ЦБ, но не 58%! Прошу вернуть условия как было и списать деньги -они доступны для списания долга. Отказали! Считаю это обманом. Смысл рекламировать сплит, платить вам за подписку плюс, если в на каждом шагу пытаетесь обмануть клиента? 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-05-16T21:58:52+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не обманываем вас — видим, что в чате поддержки сориентировали верно. Оплата не прошла из-за недостатка средств на счёте. Окончательное списание произошло после 21:00, что по условиям считается просрочкой. Предупредили вас через СМС о том, что не смогли списать платёж по супер Сплиту. Размер оставшихся платежей уменьшается за счёт установления срока выплаты — до 24 месяцев, и добавляем в них переплату — по ставке из вашего кредитного договора. Дополним, что функция автопополнения позволяет автоматически пополнять баланс в момент оплаты, если на ней не хватает денежных средств для покупки. Погашение платежа по карте супер Сплита не является покупкой, поэтому автопополнение в данном случае не работает. Восстановить прежние условия или отменить новые не получится — это технически невозможно.
user-298212151579
2026-05-27T09:18:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Разъяснили условия по супер сплиту

Оценка 5

В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбек за пользование кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за... Читать полностью

03.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник... Читать полностью

02.09.2026

Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита

Оценка 5

01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась... Читать полностью

02.09.2026

Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита

Оценка 5

Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так... Читать полностью

01.09.2026

Супер сплит

Оценка 5

Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по оплате Сплитом

Оценка 5

Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка