Не возвращают мои деньги. Незаконно удерживают средства. Бегите от банка, как от огня

18.05.2026 15:29
327
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!

В начале марта 2026 МТС Банк заблокировал мне все карты, за перевод самому себе 5 тысяч рублей в другой банк! Служба поддержки порекомендовала закрыть все счета в банке! Написал заявление на закрытие счетов 25 марта 2026 года. Обещали дать ответ в течение 10 дней и в течении 45 дней закрыть все счета, вернуть мне удерживающие средства! Досих пор никаких новостей нет, служба поддержки пишет, что моё заявление в работе! Уже все возможные сроки прошли!

Не рекомендую вообще связываться с этим банком! Начал копаться в поиске и понял, что это его практика уже несколько лет! Даже если вы добросовестный клиент как я (никогда не было просрочек и прочего!). Как только вам заблокировали счет, не ждите чудестного решения! Даже если вы сразу подадите все документы, заявления - всё равно денег НЕ УВИДИТЕ! 

Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ! 

МТС Банк
МТС Банк
2026-05-23T08:26:16+03:00
Здравствуйте! Операции показались нам сомнительными. Поэтому приостановили действие карт и доступ в личный кабинет. Для решения вопроса со снятием ограничений попросили предоставить документы, подтверждающие экономический смысл проводимых операций и источники происхождения зачисляемых сумм. По итогам рассмотрения рекомендовали закрыть счета. Что вы и сделали. Мы закрыли карты 19 мая, а остаток перевели по указанным вами реквизитам. Нам важно знать, что ваш вопрос решен, поэтому просим сообщить в комментарии к отзыву по факту получения суммы.
user8442384
2026-05-27T13:00:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка