Подробная инструкция по получению карты и разъяснение условий — спасибо за помощь!

Хочу поблагодарить сотрудников WB Банка Викторию и Сергея за профессиональную и подробную консультацию в чате мобильного приложения.

Обратился с вопросами о получении пластиковой карты WB Банка и условиях кэшбэка.

Сотрудники помогли максимально подробно:

✅ Виктория предоставила пошаговую инструкцию по заказу карты:

Открыть раздел «WB Банк» в приложении Wildberries;

Нажать кнопку «Закажите бесплатную карту WB Банка» под балансом кошелька;

Ознакомиться с условиями и нажать «Заказать бесплатно»;

Выбрать удобный пункт выдачи и подтвердить заказ;

Предупредила, что для отображения баннера нужно обновить приложение до последней версии.

✅ Сергей чётко разъяснил разницу между продуктами:

«Максимальный кошелёк» — это электронный счёт для покупок со скидкой на Wildberries;

Карта WB Банка — пластиковая карта, которую можно привязать к любому интернет-магазину или использовать на кассе в супермаркете;

По аналогии с другими банками: кошелёк — это текущий счёт, а карта привязана к этому счёту.

✅ Подробно рассказали про кэшбэк:

5% ягодками за покупки в супермаркетах и продуктовых магазинах до 30 июня;

Начисление по MCC-кодам, указанным в условиях акции;

Предоставили ссылку на правила акции.

✅ Объяснили механизм переводов:

Перевести деньги с WB Кошелька или карты можно через СБП по номеру телефона в приложении Wildberries.

Особенно ценно, что сотрудники не ограничились короткими ответами, а предоставили максимально подробные инструкции, чтобы сэкономить моё время. После консультации я точно знаю, как заказать карту, какие условия кэшбэка и как пользоваться переводами.

Детали обращения:

Канал: чат в приложении Wildberries / WB Банк

Сотрудники: Виктория и Сергей

Продукт: карта WB Банка

Оценка: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

Рекомендую! Если хотите получить карту WB Банка или разобраться в условиях кэшбэка — пишите в чат. Специалисты помогают быстро и подробно разобраться во всех вопросах. Спасибо за профессионализм и заботу о клиентах! 🙏