Консультация по кэшбеку
Я заказала дебетовую карту 11.05.2026, получила ее 17.05.2026 года в ПВЗ и в этот же успешно активировала ее. Картой пока не пользовалась, но я видела рекламу о хорошем кэшбэке - 5% при оплате покупок. Я захотела узнать больше информации: как начисляется кэшбэк - каждый раз при оплате покупки или один раз в месяц, а также на какие покупки начисляется кэшбэк. Для этого 19.05.2026 в 06:46 я обратилась в онлайн-чат через личный кабинет WB и задала эти вопросы.
Сначала подключился виртуальный помощник Лина и дал ответ. Для более получения более подробной информации, я пригласила в чат оператора в 06:46. Ждать пришлось не очень долго, через 8 минут в 06:54 я пролучила подробный ответ от оператора Кирилла. Кирилл пояснил мне, что кешбэк за покупки начисляется в течение 10 рабочих дней следующего месяца после совершения покупки и её отражения на счёте. Кешбэк выплачивается в ягодках. Кирилл подсказал, в каком разделе начисляются ягодки. Также Кирилл выдал перечень операций, за которые кэшбэк не начисляется.
Спасибо Кириллу за подробный и исчерпывающий ответ на мои вопросы! Консультацию Кирилла оценила на оценку "5"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Автопополнение
С регулярным постоянством делаю заказы на вайлдберриз и для некоторого контроля за финансами решила настроить автопополнение, чтобы некоторая часть денег всегда лежала на вб...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
Оплата транспортной карты
Доброго дня. Обращался в службу поддержки вб банка 27.08.2026 в 07:12 с вопросом о том, как я могу пополнить транспортную карту через вб кошелек. Мне ответила оператор Ляна и...
Не помог бот, но живых людей никто не отменял
Для посольства понадобилась справка об остатке на счёте. Сама в приложении её не нашла, поэтому решила сразу спросить, где вообще такую бумагу брать. Решила попробовать написать 30...