Грамотность, оперативность в затруднительных ситуациях от онлайн-чата интернет-банка "ТОЧКА"
- Пользуюсь онлайн-бухгалтерией Точки. 18 мая обращалась в чат интернет - банка с вопросом по учёту обеспечительного платежа в доходах. Сначала ответила Елена буквально через пару минут и сразу подсказала, где именно в онлайн-бухгалтерии нужно добавить операцию. После этого подключила коллег, чтобы дополнительно проверить именно нюанс с датой зачёта платежа. Дальше со мной работала Клара. Примерно через 10 минут она подробно объяснила, что если обеспечительный платёж идёт в зачёт оплаты услуг, то учитывать его в доходах нужно именно датой зачёта. А когда у меня появился дополнительный вопрос по двум разным суммам, внесённым в разные периоды, отдельно подсказала, что лучше проводить их разными операциями, чтобы потом было проще разобраться в учёте. Понравилось, что не просто дали короткий ответ, а именно помогли спокойно разобраться в ситуации и объяснили логику работы сервиса. В бухгалтерских вопросах это важно. Спасибо сотрудникам за внимательность.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Замечательный банк Точка
Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...