Некомпетентность банка и сотрудников!

Примерно месяц назад с другом постели Газпромбанк, Москва Ул. Большая Яки манка 39. ПОЖАЛЕЛ !!!! Друг хотел купить валюту, согласно установленному курсу. Передал паспорт и денежные средства в кассу, ожидая минут 5 кассир выдала следующее. У вас подозрительный паспорт, вам отказано в обслуживании. Я открываю дверь и захожу к другу, спрашиваю у кассира, а чем обоснованно и как понять подозрительный паспорт? В ответ нового я ничего не услышал! Я предложил вызвать сотрудников получит, раз у друга подозрительный паспорт. Предложил вызвать дежурного администратора, так как у нас конфликтная ситуация. Никто никого не вызвал, а только хлопали удивленными глазами! После чего я взял у друга сумку с деньгами, предложил провести валютную операцию на моё имя. И тут же меня отказали. С словами, вы в черном списке )) ну бред, ну маразм! Видимо у кассира день не удался, и она решила испортить другим! Мы поехали в другой банк. В другом банке меня отказали. С словами, возможно вы в другом банке делали неправомерные действия, вас занесли в чёрный список! Неправомерные действия - это то, что я у другу взял деньги и предложил купить валюту на своё имя! Позвонил на горячую линию, этого никчемного газпромбанка, описал всю ситуацию! Приняли обращение. Мне пришло смс уведомление, что до 18.05.2026 г мне будет предоставлен ответ в виде телефонного звонка. Вчера, 18.05 я сам позвонил вновь колл центр, на что мне там ответили, сроки ответа. Может быть продлен на 10 дней )) вот такой маразм! 

Снова взяли с меня объяснительную, приняли обращение и снова ждите! И что, что вы в черном списке банков Москвы, ждите) руководство Газпромбанка! Не зря в Яндексе рейтинг ваш 2.9 ! переосмыслите о своих безграмотных сотрудников !!!!

Первое обращение 

Зарегистрировано обращение 3205943. Предоставим ответ до 18.05.2026. Газпромбанк

Второе обращение 

Зарегистрировано обращение 3268783. Предоставим ответ до 08.06.2026. Газпромбанк