Помощь с налоговой

21.05.2026 14:45
210
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получили требование от налоговой, что не сходится декларация. Так как в Точка Банк есть онлайн-бухгалтерия, написали им в чат по этому вопросу 20 мая. Сотрудник Павел сориентировал, что ФНС не учли некоторые суммы возврата, поэтому сумма не сходилась. Также Павел помог сформировать ответ на требование, чем очень сильно помог в вопросе с налоговой. Вообще, очень нравится поддержка в Точке - максимально быстро и понятно всегда решаются вопросы в любое время суток.

Еще раз огромное спасибо банку за оперативность в решение проблем.

Точка Банк
Точка Банк
2026-05-25T18:10:51+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Здорово, что Павел смог разобраться в ситуации с налоговой и помог сформировать ответ на требование. Уделяем большое внимание подготовке сотрудников, чтобы клиенты получали понятные и полезные ответы. Приятно, что Онлайн-бухгалтерия оказалась полезной в решении вопросов. Желаем успехов в бизнесе. Мы рядом 24/7 💜

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Документооборот

Оценка 5

В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка