Объяснили как перевыпустить потерянную карту
17 мая 2026 в 22:00 я не обнаружил у себя свою пластиковую карточку, скорее всего забыл в магазине когда делал покупку днём ранее, растерялся что-то и обратился в чат с вопросом что делать, помощник Wildberries мне подробно и по шагам объяснил что мне сделать, а также сказал что я могу выпустить новую карточку, пройдя по его инструкции я именно так и собирался сделать , но еще я обнаружил что есть еще и стикер! почему-то у меня не получалось его заказать, я обратился в чат с новым вопросом почему же у меня не получается? Мне ответила Марика, что к сожалению стикеры сейчас нет возможности выпускать но будет обязательно позже.
Так как мне все же нужно платёжное средство, я согласился на пластиковую карточку. Далее мне оператор Мария сказала что почему-то карточки тоже не выпускаются, но я-то ее уже заказал и даже получил статус «в пути». Почему-то разные операторы всегда отвечают)) но отвечают быстро!! далее уже Маргарита мне сказала что информацию по карточке я могу найти в разделе доставки. То есть всё в порядке карточку по инструкции я заказал, а предыдущую я заморозил. Поддержка отвечала оперативно, очень быстро я решил свой вопрос минут за 15, мне понравилось, спасибо! Особенно хочется отметить, что супер удобно получать карточку на пункте выдачи, не нужно никаких паспортов. И через день уже забрал ее и смог делать покупки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...