Кешбек за пролонгирование страхового полиса
У меня оформлен ипотечный кредит в Альфа-банке. Подошло время продлевать страховку за недвижимость по ипотечному договору. 20 мая , начав процедуру оплаты, увидела информацию, что при оплате продления страхового полиса будет начислен кешбек в размере 5%, но не более 1000 р. Хороший бонус, который определил решение оплатить полис именно с карты Альфа-банка.
Но когда 21 мая оплата прошла процесс обработки и появился статус, что операция проведена я не увидела рядом со строкой этой операции прописанную сумму кешбека ( как это обычно бывает при покупках , которые подходят под выбранную категорию кешбека). Я написала в чат банка в мобильном приложении и задала вопрос - почему не насчитан кешбек за операцию.
Мне ответила оператор Евгения. Она быстро вникла в суть вопроса, задала уточняющий вопрос и сразу же объяснила всю суть данной акции и принцип начисления кешбека. Так же сказала где и когда будет отображаться сумма кешбека в рамках данной акции, если моя оплата подходит под условия этой акции. Все четко, быстро, понятно и профессионально.
Как и сказала Евгения вся информация была мною потом получена в разделе Выгода, а не в истории операций.
в Альфа-банке лучшая поддержка и самые грамотные и оперативные специалисты. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...