Отзыв о поддерже WB банка

24.05.2026 00:26
395
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно стал клиентом WB банка. У меня была оформлена одна дебетовая карта банка, но я решил оформить еще одну, чтобы ей можно было оплачивать отдельные покупки в интернете и не переживать за свои средства, так как там будет их минимальное количество. 

В связи с этим я обратился в поддержку банка 15 мая 2026 года в 19:07, чтобы узнать можно ли оформить еще одну дебетовую карту банка и будет ли это бесплатно. Уже через 2 минуты мне ответил оператор Екатерина с подробным ответом. Она сказала, что я могу бесплатно оформить еще карту. При чем оказывается, что можно бесплатно оформить 10 виртуальных и 10 пластиковых карт. Также оператор рассписал полностью процесс оформления карты и напомнил о том, что следует установить для нее пин-код. 

Хотелось бы отметить очень хороший прогресс в поддержке WB-банка, так как в этот раз ответ был дан всего за 2 минуты, при этом ответ был очень подробно и у меня не осталось никаких вопросов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-29T18:46:50+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили дополнительную карту? 01.06.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-128916016306
2026-05-29T18:47:53+03:00
Да, я оформил еще одну карту
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-24T11:25:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вас заинтересовали продукты нашего банка. Мы рады, что вы решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.83%
решено проблем
12 299
отзыва
12 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Автопополнение

Оценка 5

С регулярным постоянством делаю заказы на вайлдберриз и для некоторого контроля за финансами решила настроить автопополнение, чтобы некоторая часть денег всегда лежала на вб... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

Оплата транспортной карты

Оценка 5

Доброго дня. Обращался в службу поддержки вб банка 27.08.2026 в 07:12 с вопросом о том, как я могу пополнить транспортную карту через вб кошелек. Мне ответила оператор Ляна и... Читать полностью

31.08.2026

Не помог бот, но живых людей никто не отменял

Оценка 5

Для посольства понадобилась справка об остатке на счёте. Сама в приложении её не нашла, поэтому решила сразу спросить, где вообще такую бумагу брать. Решила попробовать написать 30... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка