Ваши данные не прошли проверку и не пройдут

25.05.2026 18:15
2279
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Началось все с увиденной мною рекламой, сплит карты так называемомой, так как скоро лето решили скачать и установить сие произведений инженерии и IT-технологий, по уши распиапренной, и оформить сплит карту, началось все с того что скачали банк, тут то и начались трудности, что бы расширить возможности, вам нужно потдвердить свои данные, то-есть привязать Гос.Услуги, что и стало на данном этапе камнем приткновения в данном событии, при авторизации они запросили что бы я выказла им подверждение, ну так тому и быть, доверие выдано а вот хитрое приложение, подумало что я его обманула и доверия уже банк мне не выдал, а выдал 20 минутное изображение Кофе с саркастической надписью, ожидание займет не больше 30 секунд, в крайнем случае минуту, и так мы сражались с этим гениальным приложением 2 часа. Оно меня победило, это чудо.
Но да ладно, прихватит долю свое грустного настроения, я пошла в Техническую на секундочку ПОДДЕРЖКУ, грубо сказано и все же, там мне покрутили пальцем у виска и сказали, это у вас "ентот интернет" плохой, а мы хорошие у нас все работает, я попробовала на всех устройствах в доме, все осталось по прежнему, я смирилась и отложила эту затею, с горьким конечно осадком.
Вечером я решила все таки взять реванш у бездушного собрания коддинга, и о чудо, я смогла его победить, даже расширить свои возможности, но это было выйграно лишь сражение, как оказалось в дальнейшем, войну я проиграла.
Сплит мне не одобрили, вот сейчас внимание "ПОТОМУ ЧТО МОИ ДАННЫЕ, НЕ ПРОШЛИ ПРОВЕРКУ" отсылочка в заголовку.
Я продолжила этот неравный бой, и мы дошли до момента, что вместо СПЛИТ, мне одобрили кредит наличными, со смесью грусти и радости, решила оформить его, ну что вы думаете, машина сначала говорит мне, что мол все одобрено, бери не стесняйся, на какую тебе карту перевести? Указываю на какую, и тут предательский нож в спину "ВАШИ ДАННЫЕ НЕ ПРОШЛИ ПРОВЕРКУ", получается такая сюрриалистичная ситуация, мне говорят что вот деньги бери, но потом мои данные не проходят проверку.
Сражались мы еще долго, машина решила, заблокировать мне доступ по 161 ст фз.
Кульминация, было потрачено 3 часа, что бы вернуть доступ, 4 селфи, 4 фото паспорта, безумие.
И да, в приложениее все так же висит, что вот кредит, смотри, он уже почти твой, но, извини ТВОИ ДАННЫЕ НЕ ПРОШЛИ ПРОВЕРКУ.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-05-26T00:40:03+03:00
Здравствуйте! В чате поддержки вас сориентировали верно. При попытке расширить возможности взяли ваш вопрос в работу и после проверки рекомендовали повторить попытку позднее. По поводу оформление кредита — дело в том, что с отрицательным решением можно столкнуться на всех этапах, в том числе и при выборе карты. Одобрение зависит от многих факторов. Понимаем, что хотелось бы узнать больше подробностей, но поделиться ими не сможем — это внутренняя информация банка. Также, заметили подозрительную активность — ограничили доступ к счёту для безопасности ваших данных и денег. Запросили документы для идентификации вас, как владельца счёта и задали уточняющие вопросы. Продолжили проверку сразу, как только получили всю необходимую информацию от вас. Уточним, что нам важно определённое качество и формат фотографий, поэтому можем запросить их несколько раз. По итогам проверки дали рекомендации для безопасности ваших данных и восстановили доступ к счёту. Рекомендуем повторить попытку оформления кредита позднее 🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.45%
решено проблем
9 794
отзывов
9 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Разъяснили условия по супер сплиту

Оценка 5

В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбек за пользование кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за... Читать полностью

03.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник... Читать полностью

02.09.2026

Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита

Оценка 5

01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась... Читать полностью

02.09.2026

Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита

Оценка 5

Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так... Читать полностью

01.09.2026

Супер сплит

Оценка 5

Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по оплате Сплитом

Оценка 5

Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка