Отзыв о получении дебетовой карты Wildberries
Ситуация
Решил заказать дебетовую карту Wildberries с доставкой на дом. В приложении WB возникли сложности с выбором отделения для вручения, и я не мог понять, как перенести дату встречи с курьером. Обратился на горячую линию банка по номеру, указанному в разделе «WB Карта».
Обслуживание
Соединили с оператором Кристиной. Она была невероятно вежливой и энергичной. Кристина не просто выслушала, а пошагово провела меня по меню приложения, наглядно объяснив, как работает карта. Помогла скорректировать адрес доставки и тут же оформила заявку, терпеливо ответив на все вопросы о процентах на остаток и кэшбэке.
Время
Вопрос решили за 5 минут. Не пришлось ждать на линии, звонок состоялся 25 мая 2026 года в 14:32. Сразу после разговора в push-уведомлениях пришло подтверждение записи на встречу — очень оперативно.
Удобство
Процесс понравился своей человечностью. Не пришлось никуда ехать, всё сделали удалённо, без шаблонных ответов. Остался очень приятный осадок от того, что мою проблему решили с душой, а не по скрипту. Карту уже получил и активно пользуюсь. Огромное спасибо Кристине и банку за сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...