Наконец-то поддержка, которая реально помогает
Пользуюсь картой Вайлдберриз Банка уже какое-то время, в целом всё устраивало. Но сегодня, 25 мая, столкнулся с неприятной ситуацией: карта просто перестала работать в приложении. Ни оплатить, ни перевести ничего не мог.
Написал в чат поддержки, честно говоря, без особых ожиданий — думал, будут долго переключать между отделами или попросят подождать несколько дней. Но подключился оператор Владимир и сразу взялся за дело. Без лишних вопросов разобрался в ситуации и предложил перевыпустить карту. Объяснил что и как, помог пройти все шаги. Минут через 15 всё заработало.
Если честно, приятно удивился. Обычно с банками такие вещи решаются намного дольше и с кучей нервов. Здесь всё чётко и по делу. Владимиру отдельное спасибо — общался нормально, по-человечески, не по скрипту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...