ПРЕТЕНЗИЯ о повышение процентной ставки по автокредиту
Между мной и ВТБ банком был заключен Кредитный договор 23.03.2026г.
Согласно условиям Договора, мне был выдан кредит в размере 508 000 (пятьсот тысяч восемь) рублей 00 копеек под 24,289% годовых сроком на 60 месяцев.
Одним из условий договора были условия о предоставлении копии документов для сохранения процентной ставки по кредиту, которые я выполнила вовремя. 6.05.2026г. мной по почте vtb_expertiza_auto_4@vtb.ru были отправлены копии документов: 1. Договор купле продажи 2. Паспорт 3. ПТС (заполненная сторона) 7.05.2026г. Банк запросил копию ПТС второй стороны, в этот же день, 7.05.2026г., копия ПТС была отправлена.
Кроме того, для подтверждения отправки, мной были совершены звонки на горячую линию о подтверждении получения банком документов. Операторы подтвердили получение документов и заверили меня, что документы поданы вовремя и процентная ставка остается на прежнем уровне 24,289%. В свою очередь Доп.соглашение Банком было отправлено только 19.05.2026г. В этот же день оно было мною подписано. С 6.05.2026 по 19.05.2026г мои документы находились на рассмотрении. Следовательно подачу документов я не задерживала.
25.05.2026 года мне стало известно об увеличении процентной ставки по Договору до 40,3 % годовых.
Хотелось бы уточнить, на каком основании вы повысили процентную ставку, если документы были направлены в банк заблаговременно до второго платежа?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...
Персональная благодарность за разбор недопонимания в автокредите
Персональная благодарность К-ой Наталье А., работающей в филиале ВТБ г.Ступино, Мск. обл.. Что произошло: при внесении дополнительного платежа, уменьшающего основное тело кредита...