Справка о закрытии кредитной карты
Рефинансировала кредитку АК Барса в Альфа банке. 16.03.2026 карта погашена, 25.03.2026 в офисе на Варшавской (Санкт-Петербург) оформлено заявление на закрытие счета, при этом справку о том что договор расторгнут не выдали. Была предоставлена информация, что таких справок не делают, и что другой банк просто сделает им запрос. 14.05.2026 Альфа банк прислал напоминание о том что им не предоставлена эта справка. При обращении в чат оператор написал что счет НЕ закрыт до сих пор, а справку можно сделать в прилолжении или в офисе, в приложении бесплатно. Заказанная справка через приложение приходит без печати и подписи банка, и информации о том что договор расторгнут в ней нет. При обращении на горячую линию 23.05.2026 была предоставлена информация что счет закрыт, и справку можно взять в офисе. Я приехала в офис на Поварской переулок (Санкт-Петербург), сотрудник банка справку сформировать при мне не смогла. Мною было написано заявление на выдачу этой справки. Операционист дала листовку с номером телефона руководителя офиса. 26.05 звоню- аппарат абонента выключен. С момента написания мною заявление на закрытие счета кредитной карты прошло 63 дня. Мне эта справку нужно предоставить в Альфа Банк до 27.05.2026, иначе начислят комиссию. Если это произойдет по вине АкБарс Банка, придется писать фин.обудсмену. Все заявления, талончик из офиса, переписка с банком у меня есть
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о кредитных картах Ак Барс Банка
Закрытие кредитной карты
Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует...
Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте
У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не...
Быстрый ответ от банка
Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно...
Отзыв о работе сотрудника
19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты...
Помощь в увеличении лимита по кредитной карте
У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять...
Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно
Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её...
Дата обязательно платежа
У меня есть кредитная карта Ак барс банка, я совершаю покупки оплачивая кредитной картой. Чтобы вовремя погашать задолженность по карте кредитный мне необходимо было узнать дату...