Решили проблему с переводом собственных денежных средств в другой банк
19 ноября 2025 года ,поздно вечером, я решил перевести часть собственных денежных средств со своего счёта в Вайлдберриз Банке на свой счёт себе в другой банк по СБП.
Однако перевод по какой то причине не осуществлялся, деньги не переводились, оставались на счету. Попытку перевода повторял дважды безрезультатно. Тогда я позвонил на горячую линию в банк, попросил разобраться в ситуации и решить проблему с переводом денежных средств.
Так как время было уже ближе к полуночи мне ответила Ольга в чате банка на следующий день утром 20 ноября в 10.16 и попросили уточнить дату, время, сумму операции и по возможности прислать скриншот ошибки.
Ответ я увидел не сразу и в чате ещё раз задал вопрос -по какой причине не получается сделать перевод?
В 12.46 мне ответила Илхана, написала, что вопрос находится в работе и как всё уточнят, вернутся с ответом.
Дополнительно в чат я написал время неудавшихся операций и переслал скриншот ошибки.
Через некоторое время мне перезвонили из банка, задали уточняющие вопросы, цель перевода денежных средств и спросили, не нахожусь ли я под воздействием мошенников. Когда я всё объяснил, подтвердил отсутствие какого либо постороннего воздействия на меня, мне сообщили, что в самое ближайшее время возможность переводов будет восстановлена.
Действительно, через несколько минут я уже смог сделать необходимые мне переводы.
Большое спасибо Вайлдберриз банку за оперативное и своевременное решение проблемы и заботу об отсутствии мошеннических действий третьих лиц в отношении меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса
Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...