Елене ставлю 5+! Помогла

26.05.2026 15:40
151
1
Оценка
5
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так как недавно открыла карту в банке и недавно в этот момент начала пользоваться приложением, решила обратиться за помощью в чат. 3 апреля 2026 в 11:54 написала, попросила открыть накопительный счет на определенную сумму. Уточнила списание и начисление можно ли на карту, 16% ли будет, может ли мне оператор открыть.  Мне попалась оператор Елена. Чувствовал, что она очень вовлечена, так как очень подробно все объяснила. Елена уточнила, что накопительный счёт можно открыть в разделе «Новый счёт или продукт» (гиперссылкой), чтобы получить повышенную ставку 16% годовых по накопительному счёту на два полных месяца, рекомендовала открыть и пополните его в ближайшую расчётную дату, сообщила, что она совпадает с датой выплаты кешбэка и отображается в разделе «Выгода» (гиперссылкой). Также подсказала, что следующие пополнения лучше делать за день до расчётной даты, чтобы получить максимальный доход. Еще, что открыть накопительный счёт могу ТОЛЬКО САМОСТОЯТЕЛЬНО в вашем приложении. Здорово, Елена супер специалист, она мне, действительно, помогла. После нее я открыла накопительный. Ставлю Елене 5+! Елена - профессионал!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-17T12:48:00+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!

Оценка 5

Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка