Смена фамилии
У меня поменялась фамилия, поэтому 26 мая написала в чат с банком с вопросом, как обновить информацию в Точке. Через минуту мне ответил Сергей. Он сказал, что сканы нового документа можно направить в чат, и прислал инструкцию, как сделать хороший скан. Я сразу всё отправила, и уже на следующий день пришло подтверждение, что данные обновлены.
Также мне нужно было скачать выписку с печатями банка. С этим вопросом помогла разобраться Виктория. Она объяснила, где именно в интернет-банке можно скачать такой документ. Рассказала про способы доставки, возможную комиссию и сориентировала по срокам. Выписка в тот же день пришла на почту.
Консультация с обоими специалистами заняла всего 10 минут. Благодарю за оперативную помощь по любым вопросам.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Замечательный банк Точка
Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...