Крайне небезопасный сервис для получения карты, идентификация небезопасна!

27.05.2026 18:35
359
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решила повысить уровень счета и получить карту ВБ банка. Назначила встречу представителю. Представитель сразу оформить карту не смог, так как не знал ответов на поставленный мной вопросы относительно фотографирования меня с документами, а именно куда уходят эти фото, на сколько это безопасно, где они хранятся.

Также представителем было предложено мне оформить доверенность на заведение счета и получение МОЕЙ карты в Москве на не известного мне человека, который по факту получит доступ к моему счету! Насколько я понимаю получив эти фото любой злоумышленник может открыть счет от моего имени в любом банке, работающем по такой схеме идентификации!

Что за человек на которого надо оформить доверенность и зачем это надо - представитель внятно объяснить не смог. При этом без доверенности оформить мне карту также не возможно! Не один банк так не работает! Я, например, не готова оформить такую доверенность на непонятное лицо, пусть даже на сотрудника банка!

Как итог - огромные просчеты в безопасности клиента - непонятно как хранятся и кому отправляются все мои фотографии и фото документов, не понятно зачем нужна доверенность сотруднику на распоряжение моим счетом! В общем от услуг ВБ банка решено отказаться!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-14T23:33:29+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-08T19:18:34+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. EFIN — это официальный оператор финансовой платформы АО «ЕФР» и партнёр WB Банка. Платформа зарегистрирована в реестре операторов финансовых платформ Центробанка РФ. Все данные передаются по защищённым каналам, а процедура соответствует требованиям законодательства РФ. Поэтому представители платформы могут проводить полную идентификацию клиентов для открытия счёта. При этом сам счёт открывается непосредственно в WB Банке. Также хотим отметить, что представитель ЕФИН работает в специальном ПО, которое не позволяет сделать фото на телефон или скриншот клиентских данных, поэтому процесс для вас безопасен, а утечка данных невозможна. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.15%
решено проблем
12 228
отзыва
12 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

30.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка