Отзыв о Точка банк

27.05.2026 23:11
322
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 мая этого года написал в чат поддержки Банка Точка внутри личного кабинета ИП. Дело в том, что мне пришли возвраты денег, и мне было необходимо воспользоваться услугой переводов в адрес физлиц. Однако мой лимит бесплатных переводов уже был исчерпан к концу месяца. Мне ответила Александра, почитала комиссию, если я переводу деньги, но так как средства необходимо было отправить из-за возвратов, Александра согласовала и скорректировала счётчик переводов. Написала в чат, сколько мне осталось бесплатных переводов до конца мая, этой суммой я покрыл возвраты и ещё образовался небольшой остаток, если до конца месяца мне ещё понадобится отправить физлицам деньги. Также Александра поздравила с днём предпринимателя. Было очень приятно, и то, что пошли на встречу и поздравление!

Точка Банк
Точка Банк
2026-05-29T21:10:27+03:00
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку и подробный отзыв. Рады, что Александра качественно и быстро помогла с решением вопроса. И не просто рассчитала комиссию, а вникла в ситуацию с возвратами, скорректировала счётчик бесплатных переводов и предоставила чёткий остаток до конца месяца. Именно такой индивидуальный подход мы стремимся предлагать каждому нашему клиенту. Будем и дальше поддерживать вас в ведении бизнеса и помогать с любыми вопросами. Остаёмся на связи 24/7 💜

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка