Отзыв о работе поддержки вб банка
Добрый день. Сегодня у меня второй отзыв о работе ВБ Банка (Вайлдберриз Банк). Я уже писал о том, как поддержка помогла мне решить проблему с приложением. Сегодня посмотрим, как операторы справляются сразу с несколькими вопросами одновременно.
У меня было три обращения: два по поводу привилегий карты и можно ли сделать еë пластиковой и как. И одно по проблеме с работой QR-кода.
Первый вопрос я задал о привилегиях карты ВБ Банка. Написал в 12:10 по МСК 26 мая 2026 года. Оператор Мария ответила мне уже в 12:21. В своем сообщении она понятно изложила всю нужную мне информацию.
Второй вопрос касался того, как можно получить карту ВБ Банка и можно ли сделать ее пластиковой. Я отправил его в 12:11 по МСК 26 мая. Мне так же быстро ответила оператор Мария уже в 12:22. Вся необходимая информация снова была в одном сообщении. После этого вопросы по возможностям карты у меня закончились. Плюс поддержке за быстрый ответ.
Третий вопрос был связан с неработающей оплатой по QR-коду. Я написал в поддержку в 12:12 по МСК 26 мая и сразу приложил скриншот ошибки. Оператор Александра ответила мне в 12:46. Она спросила, где была данная проблема. На кассе или при улучшении кошелька. Я ответил, что на кассе в 12:47(в это время я ответил на вопрос)
В 12:49 мне ответила оператор Евгения. И посоветовала мне обновить приложение (либо его вообще переустановить), так же очистить кэш. И выйти из ЛК (личного кабинета) и зайти обратно для его обновления.
Вывод: поддержка ВБ Банка работает хорошо. Ответы достаточно быстрые. Не скажу, что это лучшая поддержка. но уровень достойный. Поставлю им 5 звезд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...