Отвратительный банк!

29.05.2026 21:44
476
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 мая, мне пришла отмена на мой товар который я заказал на вб, деньг вернулись на баланс вб банка, я решил их перевести себе в другой банк, сайт вб нормально не работает,не давал подтвердить данные через госуслуги! Решил оплатить через qr код свои займы, один дали оплатить, на втором мне заблокировалм кошелек, написал в чат, теперб внимание, в чате мне ответили спустя 3 дня! 3!!!! Валберис плюет на своих клиентов, на законы рф, тк по 161 фз по которому мне заблокировали кошелек банк обязан в течение 48 часов решить вопрос! Сегодя 5 дней как банк вб удерживает мои средства, целесообразность своих двух операций я обьяснил, все пояснения которые они требовали дал! Но банку плевать!!! Ни в коем случае невздумайте использовать эту компанию, вы рискуете оказаться без денег! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-12T17:01:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-30T10:55:58+03:00
Здравствуйте. 25 мая 2026 года доступ к вашему кошельку был приостановлен в соответствии с пунктом 6.4.5 Договора комплексного обслуживания. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей. Благодарим вас за предоставление запрашиваемых документов. В настоящее время мы не можем назвать точный срок завершения проверки, однако понимаем важность оперативного доступа к средствам и прилагаем все усилия для скорейшего рассмотрения вашего обращения. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка

Оценка 5

‎Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Кэшбэк за покупки

Оценка 5

10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько... Читать полностью

31.08.2026

Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!

Оценка 5

 Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока... Читать полностью

31.08.2026

Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный... Читать полностью

30.08.2026

Пополнение счёт мобильного телефона

Оценка 5

В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с верификацией кошелька

Оценка 4

Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка