Отвратительное отношение к клиенту. Обманщики

30.05.2026 08:39
617
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это не банк,а сплошной обман.Я 30 марта увидев предложение в сбербанке на кэшбэк в сбер здоровье максимальная сумма кэшбэка 2т,офомиила заявку использовав промокод из личного кабинета сбера,оплатила картой другого банка, при этом уточнив у оператора,действительно ли можно оплатить картой другого банка,и кэш бэк по промокоду в 2т сберспасибо мне будет начислен,оператор сбера в чате мне подтвердил,что да действительно,оплатить можно картой ЛЮБОГО БАНКА.Я могла использовать промокод на СКИДКУ В сбер здоровье,но кэш бэк был выше,и я остановилась именно на нем. По итогу 2.5 месяца,сбер меня мурыжил,кэшбэк не начислили,со словами нам очень жаль,но он не положен,мне звонили руководители отделов сбера,уверяя что они то мне помогут ,ага да,2.5 месяца уже помогают,все мои обращения закрывают,со словами не положено. НО ВЕДЬ САМ ОПЕРАТОР СБЕРА,мне сказал,что да кэшбэк придет,платтить можно чем угодно.Никакой клиентоориентированности ,сбер просто игнорирует,когда я решила закрыть все свои карты и счета в этом банке,из-за этой ситуации,мне сказали,нам очень жаль🤣.

Ну ок,отнесу свои денежки в другие банки,которые дорожат своими клиентами.

Сбербанк
Сбербанк
2026-06-03T10:44:17+03:00
Здравствуйте! К сожалению, вам не верно предоставили информацию об ожидании зачисления 50% за оплату в СберЗдоровье при оплате картой стороннего банка. Извините за эту ситуацию. В индивидуальном порядке зачислили компенсацию. Буду благодарна, если в комментарии оцените мою работу по пятибалльной шкале С уважением, Мария Александрова Сбер
89534361853
2026-06-04T10:41:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,50
средняя оценка
35.09%
решено проблем
7 689
отзыва
7 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка