Поддержка банка помогла разобраться с автопополнением карты

30.05.2026 14:08
661
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел подключить услугу автопополнения к карте в Яндекс Банке, чтобы при покупке она сама пополнялась на нужную сумму, но не нашел, как это сделать. 

Поэтому 28 мая в 22:20 по времени обратился в чат поддержки банка с этим вопросом, и спустя пару минут ко мне присоединился специалист поддержки, взяв мой вопрос в работу, сообщил, что сейчас есть две основные функции: автопополнение при покупке, если на карте Пэй не хватило денег для оплаты, и автопополнение до нужной суммы, чтобы деньги всегда были на вашей карте Пэй. Мне нужен был первый вариант, поэтому перешел во вкладку карты Пэй на главной странице, пролистал вниз до раздела «Автопополнение» и нажал «настроить». 

Быстро всё подключил, теперь совершаю покупки, не беспокоясь о балансе, также сотрудник сообщил, что комиссии не будет при пополнении. Благодарю сотрудника за помощь.Благодарю сотрудника за помощь.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-05-30T14:15:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом общения со службой поддержки. Всегда стремимся отвечать вам как можно быстрее и качественнее. Здорово, что вы остались довольны ❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Приятный подарок от Яндекс Банка

Оценка 5

У меня в приложении появилось задание от Яндекс банка: открыть карту Сплита, сделать покупку на 1000 р. вне сервисов Яндекса и не у партнёров, за что было обещано 2500 баллов... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание в чате

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв, потому что в этот раз действительно получила качественную помощь от сотрудницы поддержки. 3 сентября в 16:13 я обратилась в поддержку с вопросом... Читать полностью

06.09.2026

Карта Супер Сплит

Оценка 5

Добрый день! В личном кабинете Яндекс Банка я увидела предложение по карте «СуперСплит»: при её открытии по акции начисляются баллы — предложение меня очень привлекло. В перечне... Читать полностью

05.09.2026

Объяснили про платежи по сплиту

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй и сервисом «Сплит» для покупок в рассрочку. Сегодня 05.09.26 я хотела узнать, можно ли изменить дату платежа по кредитной карте... Читать полностью

05.09.2026

Помогли с супер сплитом

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй и сервисом «Сплит» для крупных покупок. Сегодня мне нужно было проверить график платежей по Сплиту, чтобы понимать, когда и... Читать полностью

05.09.2026

Работа поддержки Яндкс банка

Оценка 5

Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте! Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка