Вопрос про улучшение кошелька

30.05.2026 15:40
485
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. 30 мая 2026 года , в 15:04 я обратилась в поддержку банка, чтобы узнать, как я могу улучшить свой кошелек. В 15:10 мне ответила Каролина, она сообщила, что улучшение кошелька, то есть открытие счёта, бесплатно, не нужно ничего платить за улучшение и обслуживание кошелька. При этом возможно сразу воспользоваться всеми преимуществами:

максимальная скидка для покупок на Wildberries, максимальные лимиты на переводы, процент на остаток по счёту и многое другое.

Чтобы открыть текущий счёт и повысить кошелёк до максимального уровня нужно:

1. Перейти в раздел «WB

Банк».

2. Нажать на баннер с предложением улучшить кошелёк.

3. Прочитать условия и нажать кнопку «Улучшить кошелёк» → Продолжить.

4. Подписать документы в приложении Wildberries кодом из СМС.

5. Сделать 2 фотографии: главный разворот паспорта и селфи. Для этого нужно дать разрешение на доступ к камере.

6. Сделать фото паспорта.

Проверить, что данные на фотографии хорошо видно, и нажать «Отправить фото».

Нужно следовать подсказкам камеры и навести рамку на документ и сфотографировать. Все данные должны быть читаемы. Не должно быть бликов.

7. Сделать селфи. Для этого сразу нужно включить фронтальную камеру телефона.

Нужно убедиться, что фото получилось чётким, и нажать кнопку «Отправить фото».

8. Когда все данные отправили, нужно нажать кнопку «Продолжить».

9. Указать адрес регистрации и нажать кнопку «Отправить».

Спасибо Каролине за подр инструкцию, благодарю которой я самостоятельно смо улучшить кошелек.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-30T16:22:32+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.83%
решено проблем
12 299
отзыва
12 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка