Сегодня, 31 мая 2026 года около 19:53, я написала в чат поддержки с вопросом про «ягоду» (102 ягодки), которые накопились у меня в приложении банка. Честно говоря, я не понимала, что это такое и как их можно использовать.
Ответила мне очень быстро и максимально понятно сотрудник по имени Давид. Давид очень вежливо и подробно объяснил:
что такое ягодки,
при каких условиях они начисляются,
как их можно потратить на новые покупки (до 99% от стоимости заказа),
важные нюансы про минимальную оплату и то, что нельзя получить кешбэк дважды за один и тот же заказ.
Объяснение было структурированным, без воды, с конкретными примерами. После общения все вопросы полностью закрылись, я наконец поняла механику и теперь с удовольствием пользуюсь возможностями WB Кошелька.
Отдельное спасибо за оперативность - ответ пришёл практически моментально. Такой уровень поддержки действительно радует и вызывает желание продолжать пользоваться сервисом.
Рекомендую Wildberries Банк и их поддержку! 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса
Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...