Объяснили подробности про кешбек ягодками
Товарищь рассказал, что вб банк сейчас даёт 5% кэшбэка даже за простые продукты в супермаркетах. Захотел узнать подробности, так как продукты одна из ключевых граф расходов месячных и условная "скидка в 5 процентов" была бы очень кстати. Хотел узнать как работает начисление, что за "ягоды", можно ли их обменять на рубли напрямую и как округляется сумма при расчёте, так как многие банки хитрят и дают кешбек только на целые 100р.
Написал в чат 31 мая в 17:23, со мной работало три оператора - Алина, Алексей и Наталья.
Сначала ответила Алина и объяснила, что кэшбэк 5% действует для супермаркетов, начисляется ягодками, где 1 ягода = 1 рубль, тратить можно только на Вайлдбериз. Дальше Алексей уточнил про исключения. Мне дали ссылку где можно почитать подробности и посмотреть по всем изключениям кешбека.
Мой главный вопрос был про механику расчёта - как округляется сумма. Наталья расписала формулу и рассказала про лимит 3000 ягод в месяц. отдельно объяснила округление: если дробная часть меньше 0,5 - отбрасывается, если 0,5 и больше - округляется вверх до целого.
В итоге я разобрался в условиях - кэшбэк реальный, ягодки равно рублям при оплате на WB, расчёт честный с округлением. Сотрудники вежливые, ответили на все уточнения, хоть и не без ньюансов - один вопрос пропустили, вернее ответ не отвечал именно на вопрос, но после уточнения об этом в следующем ответе уже подробно дали ответ как нужно - за это снижаю один балл. Скриншоты диалола прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...