Быстрое и положительное обращение в чат банка для изменения персональных данных без лишних походов в офис
Находился в другом городе, где нет офиса ИнгоБанка, и мне потребовалось изменить номер мобильного телефона. В приложении банка не нашел такую функцию: с одной стороны - защита, с другой - крайне неудобно, когда нужно решить вопрос здесь и сейчас. Бот в чате прислал мне шаблон заявления, который потребовалось заполнить от руки (это мое было желание, можно без подписи, просто напечатать номер) и отправить в чат. Подключившаяся оперативно оператор банка Яна ознакомилась с моим вопросом и заявлением. Она приняла его и сообщила, что изменят данные в течение 3 дней, но сотрудники сменили номер в тот же день, что было очень удобно: номер был изменен в течение часа, и я смог пользоваться банковскими услугами оперативно. Отличный банк, с которым приятно сотрудничать: экономия на карте, которая без годового и ежемесячного обслуживания, а еще отличное и быстрое обслуживание. Нравится, что в чате сотрудники всегда быстро и оперативно могут помочь решить вопрос, а не приходится, как в некоторых банках, ждать ответа сотрудника по часу - здесь все быстро и профессионально! Благодарю за сотрудничество и работу с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...
Проблема решилась, но заняла значительное время
24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно...