Чеки за покупку
01.06.2026 столкнулась с необходимостью найти чеки за прошлые покупки и решила уточнить этот момент в чат-поддержке Вайлдберриз Банка, так как самостоятельно в меню запуталась. Написала свой вопрос ровно в 13:14, и ответ пришел буквально в ту же минуту — в 13:14 оператор Виктория уже была на связи.
Она очень подробно и прозрачно расписала алгоритм действий, предложив два варианта на выбор: в мобильном приложении нужно зайти в профиль, нажать на свое имя, затем выбрать «Оплата» и перейти в «Чеки», а на сайте — открыть профиль, зайти в «Покупки» и там найти нужный раздел. В конце Виктория добавила, что если что-то не получится, то мы разберемся вместе. Условия и инструкции были максимально понятными, без лишней размытости.
Однако у меня возник небольшой затык, и я не сразу сообразила, где именно находится сам профиль. Я написала об этом в чат, и к диалогу подключился оператор Дмитрий. Он спокойно и доходчиво объяснил, что заветная кнопка «Профиль» расположена в самом приложении Wildberries в правом нижнем углу и выглядит как силуэт человечка. Дмитрий также заверил, что если снова возникнут сложности, они посмотрят еще раз.
Что касается общего удобства, то сам процесс оформления карты и интерфейс приложения оставили приятное впечатление. Все элементы управления структурированы логично, а такая отзывчивая и открытая поддержка, которая не отделывается шаблонными фразами, а пошагово ведет клиента, делает использование сервиса действительно комфортным. По итогу вопрос решился за считанные минуты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса
Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...