Обратился в чат поддержки Озон банка
Обратился в чат поддержки Озон Банка 1 июня 2026 года с вопросом по условиям акции «Ставка для новых клиентов» на накопительном счёте. Пополнил счёт 31.05.2026, и у меня возникла путаница с расчётными датами и сроком действия повышенной ставки 15.10% — не совсем понимал, до какого числа она будет действовать и почему периоды так считаются.
Сначала отвечала оператор Юлия — подробно и по шагам объяснила, как работает расчётный период (с 16 по 15 число), что ставка фиксируется после пополнения и действует до двух расчётных периодов, и что расчётная дата не связана с датой открытия карты или счёта. Всё разложила по полочкам с конкретным примером по моему случаю.
Затем подключился оператор Андрей — он не только ещё раз разъяснил условия акции, но и в индивидуальном порядке продлил срок действия повышенной ставки на один дополнительный месяц, до 15.08.2026 включительно. Информация об обновлении ставки появится 15.07.2026.
Вопрос решён полностью, поддержка на высоком уровне. Отдельное спасибо Андрею и Юлии за терпение и внимательное отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...