Чат поддержки и ягодки WB
Обратился в чат WB банка 01.06.2026г. с вопросом: за какие покупки и когда начисляются ягодки (кешбэк)? К чату присоединился сотрудник Назар и прислала подробный ответ на мой вопрос: ягодки (кешбэк) начисляются за покупки товаров со специальным значком «Кешбэк» или за оплату картой WB Банка. Главное условие — оплатить заказ через WB Кошелёк. Ягодки приходят в течение 14 дней после получения товара. Тратить их можно так же через WB Кошелёк при следующих покупках. Задал еще два вопроса в чате: (Просто списываешь ягодки, как 100% оплата? Когда не начисляют ягодки?). Назар прислал также точный ответ на вопросы: Если вы полностью оплачиваете заказ одними ягодками (100% оплаты), то за этот заказ ягодки не начисляются. Вы просто тратите накопленное, не получая за это новое вознаграждение. Кешбэк (ягодки) начисляется только на ту часть заказа, которую вы оплатили «живыми деньгами с WB Кошелька или с карты (но обязательно через WB Кошелёк). Поэтому, если вы оплатили заказ наполовину ягодками, наполовину — деньгами, то ягодки начислятся только на денежную половину. В двух словах: чтобы получить ягодки, нужно платить реальными деньгами. Если вы платите только ягодками — вы просто совершаете обмен, а не покупку, за которую дают бонус. В течение 15-20 минут полностью закрыли диалог с моими вопросами. Сотрудник Назар знает свою работу и выполняет ее быстро на совесть. Банк с клиентами и клиенты с ним!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...