Обман в промоакциях

02.06.2026 16:14
315
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

31.03.2026 года, увидев акцию "сертификат на 2500р за открытие счета", открыл в газпромбанке накопительный счет "ежедневный процент" на 550000р.

На рекламном лендинге указаны условия получения сертификата: открыть счет в указанный период и пополнить на сумму от 500000 и в течении 60 дней получить сертификат. 

Выполнил условия, но по прошествии 60 дней ничего не получил.

Написал на почту организатору акции, получил ответ, что я в этой акции даже не регистрировался. Естественно переход по акционной ссылке я им никак доказать не могу, но он был 100%. Ну и на всякий случай пишут, что сертификат выдают только если получают подтверждение от банка о совершении целевого действия, а банк указал на отсутствие данных в базе.

Обратился также в службу поддержки газпромбанка. Там начали на ходу выдумывать новые условия полученя сертификата, что у меня не должно было быть открытых счетов последние 180 дней. Но такого условия в рекламном тексте акции не было! Ну и посылают разбираться с "партнерами" акции.

То есть валят друг на друга - банк на "партнеров", "партнеры" на банк, а клиент как всегда крайний.

В случае намека на лояльность и порядочность банка по отношению к клиентам, от таких "партнеров" держались бы подальше, а спорные вопросы пытались бы решить. Но тут банк и "сотоварищи" друг друга стоят.

Исключительно негативный опыт взаимодействия с данным банком!

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-06-08T15:45:27+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и хотим принести извинения за доставленные неудобства. Мы уже работаем над улучшениями. Сертификат направлен партнером 08.06.2026. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-398321236713
2026-06-08T15:48:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка