Помощь поддержки WB банка

02.06.2026 19:31
399
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 июня у меня списывает деньги оператор мобильной связи Мегафон за тариф на сим карте.Поэтому я хотел положить деньги заранее чтобы дальше пользоваться мобильной связью и интернетом.30 мая в 16:47 я написал в чат поддержки Вайлдберриз банка с вопросом:Где в приложении можно оплатить телефон?В 16:47 мне ответил помощник WB банка(бот как я понимаю) и написал:Чтобы оплатить мобильную связь со счёта,в приложении Wildberries:

1.Перейдите в раздел "WB Банк"- Переводы и платежи - Мобильная связь.

2.Введите номер телефона или выберите из контактов.Для этого нужно будет разрешить приложению доступ к контактам на телефоне.

3.Оператор связи подгрузится автоматически.Также можно выбрать его из списка.

4.После этого введите сумму платежа.

5.Проверьте,правильно ли указали номер телефона и сумму.

6.Нажмите "Оплатить".Подтверждать оплату кодом из СМС не нужно.Прочитав это я выполнил все действия указанные помощником WB банка и положил деньги на свой мобильный номер телефона.Спасибо помощнику WB банка за быстрый ответ и понятное объяснение и спасибо WB банку за такого хорошего бота.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-02T19:39:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.01%
решено проблем
12 228
отзыва
12 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка