Никто ничего не решает
Жалоба в МТС Банк
Я,вляюсь клиентом МТС Банка и имею карту данного банка. В течение долгого времени я не сталкивался с проблемами при использовании услуг банка. Однако недавно произошла следующая ситуация:
На мой старый номер телефона, который был открыт на старый паспорт, были переведены денежные средства. Я узнал, что у меня есть счет и карта, оформленные на устаревшие данные .
После этого я обратился в банк с просьбой ограничить платежи по Системе быстрых платежей (СБП) по неактуальному номеру и просроченным паспортным данным, а также перевести мои деньги на мой текущий счет.
Несмотря на то, что прошло более месяца с момента моего обращения, я не получил ответа от банка. Мои просьбы о переводе средств были проигнорированы, и банк продолжает пользоваться моими деньгами.
На основании вышеизложенного прошу:
Ограничить возможность проведения платежей по моему старому номеру телефона и счету, оформленному на устаревшие паспортные данные.
Перевести мои денежные средства на мой актуальный счет в кратчайшие сроки.
Предоставить мне информацию о статусе моего обращения и принятых мерах.
В случае отсутствия реакции на мою жалобу в течение 10 дней, я буду вынужден обратиться в контролирующие органы для защиты своих прав как клиента банка.
02.06.2026
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Дебетовая карта
Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...