Присвоили себе МОИ деньги
Озон банк,по подозрительной операции заблокировал мне счет , единсвенный способ вывести свои деньги это закрыть счет !
Я позвонила на горячую линию мне сказали о том ,что нужно закрыть счет,я спросила могу ли указать номер счета мамы ,деньги придут ? Мне сказали да! ( разговор всегда записываю )
Прошло 3 дня денег нет , мама пишет в банк ,ей сказали ,что банк отклонил платеж из за неверной информации и деньги вернулись обратно в озон банк ( скрин приложу ниже ответ банка мамы )
Звоню в озон ,другой оператор говорит ,что не несет отвественность за сказанные слова коллеги ,по итогу мой счет закрыт ,деньги вернулись в озон ... я предрставила новые реквизиты ,озон деньги удерживает не отправляет ! Связь с операторами не вощможна т.к моб приложение и номер тел в блоке !! Я вынуждена просить у людей позвонить ,чтоб дозвониться в озон банк ,чтоб забрать СВОИ деньги ..
На эл почту мне прислали ответ через 3 дня о том что с вами свяжется сотрудник и звонок был в 5,26 утра .. после этого связь снова потеряна,в чате говорят что перезвонят черещ час ,в итоге сутки проходят .... звонка и ответа нет ! Проблема не решена деньги озон удерживат ,на связь не вяходят , приходится просить у лбдей телефон чтоб позвонить... 17 раз ,операторы составляли заявление ,чтоб со мной связались но связи нет
Номер обращения 97374332
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...