Забрали вклад и деньги вместе с ним

03.06.2026 13:46
1307
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.06.2026 в данном банке было оформлено 2 вклада на сумму 100 и 80 тысяч рублей. 02.06.2026 года в банке были тех работы , приложение и интернет банк постоянно висли. После тех работ, зайдя в приложение я обнаружила, точнее не обнаружила вклад на 80 тысяч рублей! Написала в чат мне ответили ,что никаких вкладов на данную сумму нет, затем я позвонила на горячую линию, специалист попытался самостоятельно решить вопрос, однако потом пояснил,что действительно вклада нет, но деньги внутри банке, вроде. Отправил заявку в техотдел! До настоящего времени, спустя сутки мои деньги до сих гуляют по банку, банк ими успешно пользуется и возвращаться по зону их не собирается, я снова написала в чат , с вопросом решения вопроса, а именно уточнения времени его решения, на что был дан ответ сроков нет... получается в банке какие-то мошенники работают, честного говоря я уже не знаю ,что мне и делать , вероятно обращаться в полицию. Не пользуйтесь данным банком ,не держите денежных средств там, это опасно, в один момент они могут просто исчезнуть....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-03T14:13:11+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2026-06-25T11:11:27+03:00
Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки установлено, что 01.06.2026 в 22:52 (здесь и далее время московское) Вами в системе дистанционного банковского обслуживания «Интер@ктив» (далее – Система ДБО) было оформлено распоряжение на перевод денежных средств со счета карты на счет вклада в сумме 80 000,00 руб. Данный перевод не мог быть исполнен со стороны Банка по причине окончания срока действия вклада и его закрытия. Денежные средства со счета вклада на счет Вашей карты были перечислены Банком 01.06.2026 в 13:23. Скорректированное значение баланса карты с учетом суммы 80 000,00 руб. отражено в СМС-сообщении, поступившем на Ваш номер мобильного телефона 09.06.2026 в 13:55. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае урегулирования ситуации будем признательны, если Вы подтвердите ее решение через кнопку «Проблема решена». С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
126
отзыва
121
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка НОВИКОМ

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день! Очень радует развитие этого банка и желание стать ближе к своему клиенту.  Неделю назад приехал в офис на Волоколамском шоссе проконсультироваться насчет вклада, но с... Читать полностью

30.07.2026

Пополнила вклад онлайн, это очень удобно

Оценка 5

Набирала по телефону в банк 06.07., чтобы узнать успею ли я еще пополнить свой вклад РАНТЬЕ до того как он закончится 29 августа, чтобы мне начислили % на новую сумму. Отмечу, что... Читать полностью

14.07.2026

Отличный банк

Оценка 5

В кои-то веки нашлось свободное время и дошли руки до отзыва. Открывал вклад в мае, 2025 года, в офисе г. Уфа, ул. Карла Маркса 57. Привлекла процентная ставка. Офис небольшой, но... Читать полностью

06.06.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Благодарность сотруднику офиса в г. Казань

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом... Читать полностью

15.04.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Очень приятно, что Новиком меняется и становится ближе к своим клиентам.  На днях приехал в банк для открытия вклада, я давно клиент этого банка и ставки здесь очень хорошие. Как... Читать полностью

16.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24 февраля в 19 часов я впервые обратилась в банк Новиком для открытия текущего счета, чтобы впоследствии оформить вклад. Пришла в Хамовническое отделение на ул.Усачева. В отделе... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка