Навязчивая реклама и звонки
Впервые пишу про банк отзыв, потому что надоели своей навязчивой рекламой. Менеджеры звонят каждый день, да по несколько раз - с предложениями VIP обслуживания, подписки своей и прочим ля-ля. Остановить словесный потом невозможно, шпарят по скрипту хуже робота. Требование вычеркнуть меня из обзвон-листа игнорируется упорно, хотя казалось бы - ст18 ФЗ "О рекламе", клиент заявил об отказе получения рекламы и маркетинговых предложений (много раз, не единожды!), устно и в чате.
В чате то же самое: пишу о проблеме лишнего списания - в ответ вопрос не по делу и огромная простыня рекламы, вшитая в контекст:"Кстати, многие наши клиенты заботятся о безопасности своих финансов...купите свою безопасность..." и бла-бла-бла.
К слову: отключила уведомления в мобильном банке, на след.день увидела, что за день до этого было списание за уведомление (которое я не получала - ни смс, ни пуш, ничего) о заяислении процентов по вкладу. У меня нет другого продукта в банке, кроме вклада, я не пользуюсь их картой. Списали 99р, и при этом это самое уведомление даже не пришло! Вернули, конечно, после моей жалобы. Но как-будто на дураков расчитано.
Менеджеры в чате невнимательны, отвечают не по делу, пихают рекламу.
Это просто ужас какой-то. Нечеловеческое время, нечеловеческая корпорация и отношение. Они предлагают за доп.деньги сервис и комфорт, но как доверять им после такого хамского отношения? Да я скорее закрою все счета и уйду от них куда еще.
Спроси меня кто, посоветую ли я Газпробанк - нет, точно нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...