2 июня в 13:33 я обратилась в чат поддержки WB Банка с вопросом по уведомлениям для дебетовой карты. Хотела уточнить, можно ли подключить уведомления по операциям и в каком виде они будут приходить — через СМС или в виде push-уведомлений в приложении.
Практически сразу после обращения к диалогу подключился сотрудник Тимур. Уже в 13:42 я получила подробный и понятный ответ. Тимур объяснил, что для получения уведомлений по операциям необходимо разрешить приложению Wildberries отправлять уведомления на смартфон, а также подсказал, где именно проверить и включить эту настройку на устройстве.
Понравилось, что сотрудник ответил вежливо и дал конкретную инструкцию, благодаря которой вопрос был полностью решён. Не пришлось искать информацию самостоятельно или задавать дополнительные уточняющие вопросы.
Взаимодействие с поддержкой оказалось очень удобным: обращение через чат заняло всего несколько минут, ответ получила быстро, а консультация была понятной и полезной. Скриншоты переписки с указанием даты и времени обращения прилагаю.
Благодарю Тимура и команду WB Банка за оперативную и качественную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...