Я являюсь пользователем Wildberries и хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Анастасии за оперативную помощь и подробную консультацию.
Сегодня в 19:29 я обратилась в чат поддержки WB Кошелька с вопросом о том, как установить ПИН-код на пластиковую карту WB Банка. После подключения оператора к диалогу мой вопрос приняла сотрудник Анастасия.
Анастасия быстро ответила на обращение и предоставила подробную пошаговую инструкцию по активации карты и установке ПИН-кода. Она объяснила, в каком разделе приложения нужно активировать карту, как добавить номер полученной карты и какие действия необходимо выполнить для установки ПИН-кода после активации.
Благодаря понятным рекомендациям сотрудника я сразу выполнила все необходимые действия и успешно установила ПИН-код. В 19:47 карта была активирована, после чего появилась возможность пользоваться ею без каких-либо затруднений.
Очень понравилось, что консультация была подробной, понятной и при этом оперативной. Вопрос удалось решить в рамках одного обращения в чат, без дополнительных запросов и ожидания.
Благодарю Анастасию за профессионализм, внимательное отношение и качественную поддержку. К отзыву прикладываю скриншоты переписки с датой и временем обращения, а также подтверждение успешной установки ПИН-кода.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...