Быстрое, компетентная и клиентоориентированная поддержка
Хочу искренне поблагодарить сотрудника поддержки - Карину, за помощь в разъяснении начисления повышенной ставки по Накопительному счёту.
Моя проблема была в том, что я открыла и пополнила счёт 2 июня, но в правилах говорится, что первый расчётный период может быть неполным. Из-за этого действительно получалось, что до первой расчётной даты (10 июня) оставалось всего несколько дней. Я переживала, что из-за такого короткого первого периода теряю почти месяц выгоды.
Меня внимательно выслушали, разобрали мою ситуацию именно по датам. Сотрудник поняла мои сомнения и объяснила механизм расчёта так, что сразу стало всё ясно.
И, что самое приятное, поддержка продлила мне повышенную ставку на целый месяц в индивидуальном порядке. Это очень помогло, и теперь условия работают именно так, как я и рассчитывала.
Вопрос решили буквально за один диалог, быстро и по делу. Спасибо за отличную работу и такое человеческое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...