Оперативное отключение подписки Ozon Premium и высокий профессионализм сотрудника поддержки
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Ozon Банка за оперативное и качественное решение моего вопроса.
1 июня 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения с запросом на отключение подписки Ozon Premium.
К диалогу подключился оператор Григорий. Специалист продемонстрировал высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности:
- Предоставил аналитику по моему профилю, уточнив, что за время использования сервиса общая экономия составила 599 рублей.
- Подробно и со ссылками на правила (пункты 3.3 и 5.3) разъяснил условия аннулирования, пояснив, что оплата за текущий период не подлежит возврату.
- Четко обозначил сроки действия текущих привилегий, которые сохраняются до конца оплаченного интервала.
По моей итоговой просьбе Григорий оперативно произвел отключение подписки непосредственно в рамках сессии, предоставил инструкцию по ее возможному восстановлению в будущем и уточнил наличие других вопросов.
Консультация была выполнена максимально оперативно, без задержек и лишних формальностей.
Выражаю признательность оператору Григорию за доброжелательность, скорость работы и деловой подход.
Рекомендую поддержку Ozon Банка как надежный инструмент решения клиентских задач.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...