Вопрос по возврату средств контрагенту

04.06.2026 08:07
464
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня ИП. Второго июня потребовалось произвести возврат средств клиенту. При возникновении вопросов обращаюсь в "Чат с банком" в мобильном приложении, обычно специалист подключился к диалогу через МИНУТУ. Специалист Алина спросила, какую конкретно операцию требуется вернуть. Я уточнил, и после сразу получил подробные инструкции, как правильно сделать возврат. Большое спасибо поддержке Точки за помощь. Часто обращаюсь в тех поддержку и сотрудники банка всегда оказывают качественную конструкцию. Работаю с банком более 8 лет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-28T15:00:15+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос с возвратом денежных средств? 01.07.2026 Оценка засчитана.
user-50239051935
2026-06-30T08:41:50+03:00
Здравствуйте. По итогу проделанных действий, контрагент получил возврат денежных средств на свой счёт, в тот же день.
Точка Банк
Точка Банк
2026-06-05T15:09:59+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. 8 лет с Точка Банком — для нас особая гордость. Приятно, что за всё это время вы по-прежнему отмечаете скорость подключения в чат и качество консультаций. Рады, что возврат клиенту прошёл без проблем. Спасибо, что вы с нами так долго, это ценно.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка