Кэшбэк пр карте
Я являюсь пользователем Wildberries и хочу поблагодарить сотрудника поддержки Дарью за подробную консультацию и помощь по вопросу начисления кэшбэка по пластиковой карте WB Банка.
4 июня в 22:41 я обратилась в чат поддержки WB Кошелька с вопросом о том, на какие покупки начисляется кэшбэк по пластиковой карте. Мне хотелось заранее разобраться в условиях программы лояльности и понимать, какие операции участвуют в начислении вознаграждения.
После подключения оператора мой вопрос приняла сотрудник Дарья. Она внимательно отнеслась к обращению и предоставила очень подробный ответ. Дарья объяснила, что кэшбэк в размере 5% начисляется за большинство покупок по карте, а также подробно перечислила операции, по которым кэшбэк не начисляется. Дополнительно она подсказала, как самостоятельно проверить MCC-код операции и где ознакомиться со списком исключений.
Особенно понравилось, что ответ был максимально развернутым и понятным. Благодаря консультации Дарьи я получила полное представление об условиях начисления кэшбэка и смогла разобраться во всех интересующих меня нюансах без дополнительных обращений.
Вопрос был решен быстро, общение прошло вежливо и доброжелательно. Благодарю Дарью за профессионализм, внимательное отношение и качественную поддержку.
К отзыву прикладываю скриншоты переписки с датой и временем обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Автопополнение
С регулярным постоянством делаю заказы на вайлдберриз и для некоторого контроля за финансами решила настроить автопополнение, чтобы некоторая часть денег всегда лежала на вб...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
Оплата транспортной карты
Доброго дня. Обращался в службу поддержки вб банка 27.08.2026 в 07:12 с вопросом о том, как я могу пополнить транспортную карту через вб кошелек. Мне ответила оператор Ляна и...
Не помог бот, но живых людей никто не отменял
Для посольства понадобилась справка об остатке на счёте. Сама в приложении её не нашла, поэтому решила сразу спросить, где вообще такую бумагу брать. Решила попробовать написать 30...