МТС Банк блокирует переводы в адрес обменника WhiteBird через мобильное приложение

Владею дебетовой картой МТС банка (красной), при этом переводы в адрес WhiteBird зависают на этапе обработки платежа, а через 30-40 минут. 03.06 по моим жалобам был создан тикер INC1561809. 04.06 мне пришла смс, что все исправили, попробуйте совершить перевод (с мобильного приложения). Я пробую и все по-старому. Операция зависает на этапе обработки и не доходит до WhiteBird. Я опять пишу в поддержку через мобильное приложение. Очередной сотрудник заново открывает тикер. 05.06 я пишу в поддержку и интересуюсь, насчет решения. Оператор отвечает, что все готово и можете пробовать совершить перевод. Опять ничего не изменилось, перевод все также висит на этапе обработки. Четвертый или пятый сотрудник, только что (05.06.2026 в 9:48 по МСК) заверил, что он созвонился с некими техническими специалистами и якобы возврат средств идет от WhiteBird. Тогда вопрос такой, почему при переводе средств через SberPay и при переводе средств через СБП операция закрывается за минуту и средства оказываются на счетах WhiteBird? Наверное если у других операторов и банков перевод проходит, а у МТС банка перевод не проходит, то не нужно быть академиком Академии наук РФ и обладать несколькими высшими образованиями, чтобы допустить, что проблема все-таки на стороне МТС банка. Раз мне не могут помочь в поддержке, я вынужден писать сюда в надежде, что кто-то да мне поможет.

Для справки: я адекватный, умственнополноценный человек закончивший школу и университет, я в состоянии сверить реквизиты, сумму и проверочный код операции. Переводы совершались через мобильное приложение банка. Я владею картой МТС банка. 

При переводе через SberPay или же через СБП все операции проходят за минуту.